과 업 지 시 서

Ⅰ

과업개요

Ⅱ

과업 세부내용

주 요 추 진 사 항

M

M+1

M+2

업무분석 및 기초자료 수집

-  사업추진 방향 확정

시스템 설계

-  시스템 기획 및 설계

관리 시스템 구축

사용자 페이지 구축

시험운영 및 문제점 보강

-  개발자 테스트 실시

-  시험 운영시 문제점 개선 및 보강

최종보고

서비스 시범운영

Ⅲ

과업 요구사항

요구사항 번호

SFR- 002

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

공통 준수 사항

응락수준

필수

상세

설명

정의

시스템 구축 공통 준수사항

세부

내용

○ 전자정부 표준프레임워크(eGovFramework)레벨2 v3.5 이상 기반의  통합 홈페이지 구축

○ 웹 표준, 웹 호환성, 웹 접근성, 개발 보안을 철저히 준수하여 개발

○ 최신 정보기술 동향 및 트렌드를 분석하여 통합예약 홈페이지 적용 구축

○ 홈페이지 내 모든 정보는 외부 검색포털 검색 최적화 

○ 다양한 기기에서 최적의 정보서비스를 제공할 수 있는 반응형 웹 기반의 홈페이지 전면 재구축

○ 정보 콘텐츠가 편리하게 홈페이지 자료의 생성, 변경 및 통제 등이 가능하도록 구현

○ 시큐어 코딩을 필수적용하여 개발 시 보안 약점을 모두 제거해야 함

○ 다양한 브라우저에서 서비스가 가능(호환성 준수 : IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등)

○ 사용자 접근성 개선을 위한 메뉴구조의 개선 콘텐츠

-  핵심 정보를 효과적으로 전달할 수 있도록 메뉴구조 개선

-  사용자가 직관적으로 이해할 수 있도록 메뉴명 및 서비스명 적용

○ 장애인 및 노약자 등의 정보 소외계층이 이용하는 데 불편함이 없는 메뉴 및 디자인으로 구성

○ 「모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규 제100호, 2020.1.3.)」준수

요구사항 번호

SFR- 003

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

반응형 웹 서비스 구축

응락수준

필수

상세

설명

정의

반응형 웹 적용으로 멀티 디바이스 지원 환경 구축

세부

내용

○ 개편대상 에 대하여 반응형 웹페이지로 구성하여 PC 및  모바일 기기로 접속하는 사용자에 편의를 제공

○ 통합관리자 기능연동하여 이중처리없이 PC 홈페이지 콘텐츠의 수정으로 모바일 웹의 콘텐츠 수정이 가능하도록 구축

○ 페이지에서 제공될 콘텐츠 레이아웃 등은 사이트 및 모바일 특성에

따라 변경 가능하되, 콘텐츠는 PC 홈페이지와 통합 관리되어야 함

○ 「모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규 제100호, 2020.1.3.)」준수

요구사항 번호

SFR- 006

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

게시판 및 게시글 관리

응락수준

필수

상세

설명

정의

게시판 및 게시글 관리

세부

내용

-  관리자는 게시판을 생성할 수 있어야 하고 게시판 접근에 대한 권한을 설정 할 수 있어야한다.

-  생성된 게시판은 수정 및 삭제가 가능하여야 한다.

-  게시글은 권한있는 관리자만 글을 쓸 수 있도록 하고 게시글의 수정 및 삭제가 가능하여야한다.

-  게시글은 공지기능을 제공하여 중요한 사항에 대해서는 게시판 상단에 위치 할 수 있도록 한다.

요구사항 번호

SFR- 007

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

관리자 기능 구성

응락수준

필수

상세

설명

정의

관리자 기능 메뉴구성 (안)

세부

내용

※ 관리기능은 “발주기관” 과 “계약상대자”의 상호협의를 통해 변경할 수 있음.

요구사항 번호

SFR- 008

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

검색  최적화(SEO) 구현

응락수준

필수

상세

설명

정의

국내외 포털 사이트 검색 (SEO) 검색 최적화 구현

세부

내용

❍ 성남시상권활성화재단 홈페이지 검색 최적화를 위하여 사이트 PAGE 내 키워드 및 디스크립션(메타태크)제공

요구사항 번호

SFR- 009

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

대관관리

응락수준

필수

상세

설명

정의

대관시설 신청/승인/관리

세부

내용

❍ 대관시설은 문화시설/전시시설/공연시설/체육시설/무대차량 등으로 구분하고 하위 시설에 대해서도 구분하여 온라인으로 예약 신청할 수 있도록 해야 한다.

❍ 대관신청은 정기대관과 수시대관으로 구분되고, 정기대관은 월/분기/반기에 따라 대관신청하고, 수시대관은 정기대관 이후에 남아있는 시설에 대해서 대관신청이 가능해야 한다. 이에 대한 정기대관 및 수시대관별로 설정/신청/승인 프로세스가 있어야 한다.(관리자 연동)

❍ 신청하는 대관시설과 부속시설을 통합으로 예약 가능하고 통합으로 관리 가능해야 한다.

❍ 회원과 관리자는 대관신청 시 대관 현황을 일별/주별/월별로 조회 가능해야 하고, 대관상태를 한눈에 쉽게 확인할 수 있어야 한다.

❍ 대관 승인 절차 시 대관담당자와 결재권자별로 차례로 승인할 수 있는 기능이 있어야 한다.

❍ 대관 관리자가 대량의 대관신청정보를 일괄 입력 시, 쉽게 입령할 수 있도록 해야 한다. 예를 들어 형식에 맞는 대관정보 엑셀 파일을 등록 시 대관정보가 시스템에 한번에 입력되도록 한다.

❍ 대관 신청서, 심의서, 허가서를 서식에 맞추어 출력할 수 있어야 한다.

요구사항 번호

PER- 001

요구사항 분류

성능 요구사항

요구사항 명칭

평균 응답시간 및 동시처리

응락수준

필수

상세

설명

정의

평균 응답시간 및 동시 처리

세부

내용

❍ 시스템은 정상상태에서 사용자의 요청에 대한 처리를 3초 이내에 응답하여야 함

❍ 시스템 내 동시 사용자 50명 이상 접속 시에도 지원 성능이 저하되지 않아야 함

❍ 대량 데이터 처리 등 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업 메시지로 알려야 함

❍ 데이터 형식 오류 시 오류메시지 제공

-  사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 함

-  오류 메시지에 중요 정보(서버 설정 정보, 세션 정보, SQL 정보 등)가 노출되지 않도록 적당한 에러 처리 로직을 구성하여야 함

요구사항 번호

UIR- 001

요구사항 분류

인터페이스 요구사항

요구사항 명칭

글로벌 웹 표준 및 접근성 준수

응락수준

필수

상세

설명

정의

웹 표준 및 접근성 준수

세부

내용

❍ 공공기관 정보 시스템의 웹페이지(이하 “웹 페이지”라 한다) 구축에 사용하는 웹 표준은 HTML, XHTML, CSS, DOM 및 ECMAscript 등 5종을 기본으로 한다. 

❍ 모든 웹페이지는 선언한 문서 타입에서 정한 문법으로 구현해야 한다.

❍ 모든 웹페이지는 선언한 문서 타입에 해당하는 정확한 위치 식별자를 선언해야 한다.

❍ UTF- 8 문자 세트(글로벌 표준) 및 웹 표준에 맞도록 코딩한다.

❍ W3C의 Validator에서 오류가 없어야 한다.

❍ 화면의 디자인 요소는 CSS 2.1 표준 문법을 준수해야 한다. 

요구사항 번호

UIR- 002

요구사항 분류

인터페이스 요구사항

요구사항 명칭

디자인 구성 기본 요건

응락수준

필수

상세

설명

정의

사용자 인터페이스

세부

내용

❍ 최신 트렌드를 반영한 디자인 설계

-  특성에 맞는 사용자 환경을 구성하고, 직관적인 메뉴 구조로 구축

-  무분별한 이미지 최소화, CSS 디자인 적용으로 빠른 페이지 로딩과 편집, 수정이 편리하도록 페이지 구조방식 적용

❍ 정보 콘텐츠 접근 경로는 3단계 이하로 최소화하고 마우스 없이 키보드만으로도 내비게이션이 가능하도록 설계

❍ 링크가 적용된 배너, 텍스트, 이미지 등은 마우스 오버 시 색상 변경, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분 

❍ 사용자 경험을 고려한 UX(User experience)를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능하도록 개발

❍ 시스템 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI(User interface) 설계를 통해 높은 가독성을 제공

❍ 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 체계를 수립

요구사항 번호

DAR- 001

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 명칭

데이터 표준 준수

응락수준

필수

상세

설명

정의

데이터 표준 준수

세부

내용

❍ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부)을 준수하여 DB 설계 및 운영이 되어야 하며 함

❍ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 함

❍ 행정 정보의 공동 활용에 필요한 행정 코드는 행정표준코드를 준수 하여야 함

요구사항 번호

DAR- 002

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 명칭

데이터 설계

응락수준

필수

상세

설명

정의

통합 데이터 베이스 구축

세부

내용

❍ 사업 수행을 통해 개발 또는 변경된 시스템과 관련하여 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세 설계 제작

❍ 중복 데이터 제거 및 쿼리 최적화 등의 튜닝 실시

❍ 기존 DB 데이터를 안정적으로 마이그레이션 진행

❍ 원활한 DB 연동을 위해 안정화된 테이블 구조 및 표준을 고려하여 설계

❍ DB의 효율적인 운영 관리와 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위해 테이블, 칼럼 등의 중복을 최소화하여 각각의 홈페이지에 공동 활용이 가능하도록 설계해야 함

❍ 데이터 저장 시 보안이 필요한 필드가 있을 경우 암·복호화 기능을 제공해야 함

❍ 데이터 이관 시 개인정보 유출 방지를 위해 이관자료에 대한 점검

요구사항 번호

DAR- 003

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 명칭

초기 데이터 구축

응락수준

필수

상세

설명

정의

데이터 수집

세부

내용

❍ 초기 데이터는 발주처에서 제공하는 자료를 기본으로 하되 사업 수행 시 요구되는 데이터는 직접 수집하여야 함

❍ 초기 데이터와 관련한 세부 내용은 사업 착수 후 사업 수행자와 협의하여 별도로 수립 시행

❍ 데이터 관리 : 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2019- 71호, 2019.9.3.) 준수

❍ 데이터 품질관리 : 공공정보 품질관리 매뉴얼(‘18.1월)

※ 참고 : www.data.go.kr 이용안내>공공데이터 품질관리

요구사항 번호

DAR- 004

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 명칭

데이터 품질관리 체계 및 방안

응락수준

필수

상세

설명

정의

데이터 품질관리

세부

내용

❍ 데이터베이스 구조 최적화를 통해 데이터 안정성과 성능 개선

❍ 모든 데이터에 대한 구축 시 품질관리 체계 및 방안 제시

❍ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선

요구사항 번호

DAR- 005

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 명칭

데이터 이관

응락수준

필수

상세

설명

정의

데이터 이관

세부

내용

❍ 이관될 자료의 대상, 규모, 전체적인 구조에 대한 명확한 이해 필요

❍ 기존 시스템 운영자와 주기적인 정보 교류 및 의사소통

❍ 기존 시스템에 운영 중인 데이터 이관 방안 및 시스템 내에서 기존 자료의 공유 방안을 수립하여 제시

❍ 자료 이관의 안정성을 확보할 수 있도록 수차에 걸친 단계별    처리 방안 수립 및 일정 계획 수립

❍ 데이터 이관 시, 관리 지침을 준용하여 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증이 이루어져야 함

요구사항 번호

TER- 01

요구사항 분류

테스트 요구사항

요구사항 명칭

업무별 테스트 방안

응락수준

필수

상세

설명

정의

업무별 테스트 방안

세부

내용

❍ 업무별 단위 시험, 통합 시험 등 테스트에 대한 단계별 테스트 실시

-  발생 가능한 상황에 대해서 데이터를 입력하여 시험하여야 하며 각종 유형별 시험계획을 구체적으로 작성

-  업무별 단위 시험, 통합 시험 등 테스트 결과 발생하는 결함에 대해 문서화하여 관리

-  개발 초기부터 구축 완료까지 지속적으로 테스트 실시

요구사항 번호

TER- 02

요구사항 분류

테스트 요구사항

요구사항 명칭

시험운영 및 통합테스트

응락수준

필수

상세

설명

정의

시험 운영 및 통합테스트

세부

내용

❍ 시험운영은 발주처가 정한 기간 내에 수행하여야 하고 정한 기간 내에 보완이 완료되지 못하면 상호 간에 정한 계약조건에 따른 조치를 취하고 보완 완료 시까지 사업자가 책임을 져야 함

❍ 시험운영은 아래의 항목에 대한 개선사항 도출 및 보완을 목적으로 하며 이 외에도 시스템이 고품질을 유지하는데 필요한 모든 항목에 대해 시행하여야 함

-  프로그램 신뢰성 및 안정성 보장

-  데이터의 보안성과 무결성 보장(오·탈자, 실행 오류, 예외 상황 등)

-  개발 생산성 및 유지 보수가 용이한 개발 방법론을 적용

-  최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공

-  내·외부 정보시스템 간 연계 운영

-  프로그램 수행 시간의 단축

-  프로그램 수행 시 시스템 자원의 점유 최소화

-  기타 업무 처리 시 발견된 제반 문제점 보완

❍ 시험운영 기간 중 발생하는 비용은 사업자가 부담

요구사항 번호

SER- 001

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

보안관리 지침 준수

응락수준

필수

상세

설명

정의

보안관리 지침 준수

세부

내용

❍ 사업 수행에 사용되는 인력, 문서, 장비 등의 정보보호 관리 자체 계획을 수립하고, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 하며, 그 외의 정보보호 관리 요건은 발주처의 규정을 따라야 함. 또한, 보안준수 사항을 위반하여 발생되는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 모든 손해 배상에 대하여 책임져야 함

요구사항 번호

SER- 002

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

개인정보보호 및 보안강화

응락수준

필수

상세

설명

정의

개인정보보보 및 보안강화

세부

내용

❍ 국가정보원 8대 웹 취약점 및 국제웹보안표준기구(OWASP) 10대 웹 취약점을 방어할 수 있도록 코딩 

❍ 게시판 등 웹 응용소프트웨어 소스코드의 보안 취약점 사전 발굴 제거

❍ 서버 설치 시 불법 침입과 악성코드ㆍ트래픽 유입을 차단

❍ 보안 취약점 개선을 위하여 불필요 서비스 및 계정 제거, 보안 설정 적용과 운영체제ㆍ응용프로그램에 대한 적시 보안패치 반영

❍ 본인인증, 게시판, 온라인 접수 등과 같이 이용자 개인정보 수집 및 이용되는 모든 경우에 대하여 발주처 개인정보 처리방침을 안내되도록 효율적인 안내하고 동의 받는 방안을 제시하여야 한다.

❍ 개인정보 수집 및 활용에 대한 사전 안내 항목을 명시하고 그에 대한 동의 기능을 구현하여야 한다.

❍ 관리자 페이지가 노출이 되지 않도록 접근제어에 대한 방안을 제시

❍ 개인정보보호법 및 행정안전부 “개인정보의 안정성 확보 조치 기준” 준수

요구사항 번호

SER- 003

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

정보보안 관리

응락수준

필수

상세

설명

정의

정보보안 관리

세부

내용

❍ 본 사업의 수행 과정에서 발생되는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제 처리는 수행 업체가 부담하는 것을 원칙으로 함.

❍ 신규 시스템 및 서비스의 추가 구성으로 인한 기존 시스템과의 연동 장애 등의 문제 발생에 대비하여 충분한 테스트 실시 및 보안대책 수립 후 사업을 진행하여야 함

❍ 프로그램 개발 시 보안을 고려한 소스 코딩으로 애플리케이션 취약점으로 인한 보안 문제점이 발생되지 않도록 함

❍ 계약 종료 시에는 용역 수행 중 취득한 산출물 및 복사본 등 일체의 자료를 보관할 수 없으며, 대표자 명의의 보안 확약서를 발주처에 제출 

❍ 매체 및 장비 반출입 보안

-  사업 수행자는 PC, 노트북 등 관련 장비를 반출입 하는 경우, 백신 등 PC 보안 프로그램의 설치 여부를 사전 확인, 조치

-  용역사업에 이용되는 노트북, PC에 백신 등의 자체 PC 보안 프로그램을 설치하여야 함

요구사항 번호

SER- 004

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

정보보호를 위한 보안

응락수준

필수

상세

설명

정의

정보보호를 위한 보안

세부

내용

❍ 공공기관 정보시스템 개인정보누출방지 가이드라인 준수 

❍ 해킹에 대비한 개발지침 가이드라인을 준수한 시큐어 코딩: 소스 코드에 대한 시큐어코딩 적용의 적절성 여부 진단 및 SW 보안 취약점의 원인 제거 (행정안전부 소프트웨어 개발보안 가이드 및 소프트웨어 보안 취약점 진단 가이드 참조)

❍ SQL 인젝션, 크로스 사이트 스크립팅, 임의 파일 다운로드 등의 웹 취약점이 없어야 함

❍ 관리자 프로그램의 악용 방지를 위해 취약점이 없어야 함

요구사항 번호

OUR- 001

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항 명칭

품질관리 준수사항 및 관리 규정

응락수준

필수

상세

설명

정의

품질관리 준수사항 및 관리규정

세부

내용

❍ 사업 수행자 자체의 별도 품질인증을 위한 품질활동을 실시하여야 하며, 발주처 테스트 결과와 평가의견에 제시된 요구 사항을 보완하여야 함

❍ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석 결과를 제시하고  개선하여야 함

❍ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 이를 준수해야 함

요구사항 번호

OUR- 002

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항 명칭

기능구현 정확성

응락수준

필수

상세

설명

정의

기능구현 정확성

세부

내용

❍ 시스템은 제공되기로 한 요구 사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구 사항을 최종 요구 사항으로 간주

❍ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄

요구사항 번호

OUR- 003

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항 명칭

사용의 용이성

응락수준

필수

상세

설명

정의

사용의 용이성

세부

내용

❍ 사용자가 시스템을 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스  제공( 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기 쉬운 용어 사용 등)

❍ 일반적인 서비스 외 단계별 입력 또는 예외 입력 등 특정 서비스의 경우 온라인 도움말과 관리자 및 일반 사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공

요구사항 번호

OUR- 004

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항 명칭

품질 보증

응락수준

필수

상세

설명

정의

사용의 용이성

세부

내용

❍ 품질 보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검 방법 등을 제시하여야 함

❍ 품질 보증을 보장하기 위한 품질 보증 방안을 제시하여야 함

요구사항 번호

OUR- 005

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항 명칭

품질 관리 방안

응락수준

필수

상세

설명

정의

품질 관리 방안

세부

내용

❍ 제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 품질 요건 테스트 방안, 개발 단계별 품질 관리 방안 제시

요구사항 번호

COR- 001

요구사항 분류

제약 요구사항

요구사항 명칭

특허권 또는 저작권 관리

응락수준

필수

상세

설명

정의

특허권 또는 저작권 관리

세부

내용

❍ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 등을 침해하지 않도록 철저히 관리해야 함

❍ 본 계약에 따라 사업자가 발주처에 제공한 기술, 콘텐츠, 제품 등이 사업 수행 중 또는 사업 완료 후, 국ㆍ내외 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송이 발생하면 사업자가  모든 민ㆍ형사상의 책임을 짐

❍ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 글꼴 및 시스템(DB, 원시 프로그램, 개발 소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계ㆍ구현ㆍ운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용권은 발주기관에 있음.(단, 저작권과 지식재산권은 개발사와 공동 소유)

❍ 사업 수행자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW 산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」제4조 및 과업지시서에 명시된 누출 금지 정보에 해당하지 않을 경우 SW 산출물을 제공함.(단 사업 수행자는 아래 내용을 준수하여야 함) 

-  공급자가 반출된 SW 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함.

요구사항 번호

COR- 002

요구사항 분류

제약 요구사항

요구사항 명칭

개발 표준 준수

응락수준

필수

상세

설명

정의

개발 표준 준수

세부

내용

❍ 사업 추진 시 관련 지침 및 규정

-  정보시스템의 구축ㆍ운영 지침(행정안전부)

-  소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)

-  웹응용프로그램 개발보안 가이드(행정안전부)

-  전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부)

-  표준개인정보보호지침(행정안전부)

-  웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원) 

-  웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(방송통신위원회)

-  홈페이지S/W(웹) 개발보안 적용가이드(행정안전부)

-  개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부)

-  소프트웨어사업 요구사항 분석적용 가이드(산업통상자원부)

요구사항 번호

COR- 003

요구사항 분류

제약 요구사항

요구사항 명칭

성과품의 소유

응락수준

필수

상세

설명

정의

성과품의 소유

세부

내용

❍ 사업 수행 과정의 취득물 및 성과품ㆍ산출물 등에 대한 소유권은 사업 준공과 동시에 발주처에 자동 귀속되며, 본 사업과 관련하여 발생하는 지적 재산권은 공동 소유함(단, 지적 재산권은 공공의 목적에만 사용하여야 하며, 상업적 용도로는 쓸 수 없다.)

❍ 사업자는 솔루션을 제외한 시스템 개발에 이용된 모든 프로그램 소스 및 설계서를 발주처에 제공하고, 하자 보수 보증기간은 과업에 대한 검수를 완료하여 준공일로부터 2년으로 함

❍ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약 일반조건 제6조(저작권 귀속의 공동소유 이행 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 할 계획이 없음

요구사항 번호

COR- 004

요구사항 분류

제약 요구사항

요구사항 명칭

계약 해지 및 조건

응락수준

필수

상세

설명

정의

계약 해지 및 조건

세부

내용

❍ 아래의 사항에 대하여는 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있으며 계약을 해지함에 있어 계약 대상자는 어떠한 이의도 제기할 수 없음. 다만, 용역 수행기간 중 계약을 해지할 경우에는 해지 시까지의 용역 대가는 정산하여 지급함

-  발주처의 사전 승인 없이 계약서상의 어떠한 권리나 의무를 타인에게 양도 또는 전매한 경우

-  정당한 이유 없이 약정한 착수 기일을 경과하고도 사업 수행 계획서를 제출하지 아니하거나, 용역 수행을 이행하지 아니할 경우

-  계약 대상자의 계약행위 미 이행, 계약상 중대한 위반행위, 기술능력 부족 등의 귀책사유로 계약의 목적을 달성하지 못하거나 운영 관리가 곤란한 경우

-  개발요원의 태만이나 불성실로 인하여 발주처의 업무에 지장을 초래하여 계약의 해지 및 변경 등이 필요한 경우

-  계약이 해지된 경우 새로운 업체를 선정하여 인계를 마칠 때까지 용역 업무를 수행하여야 하며, 과업지시서 인계 방안을 준용하여 용역업무 및 적용 기술을 빠짐없이 인계하여야 함

요구사항 번호

COR- 005

요구사항 분류

제약 요구사항

요구사항 명칭

기술적용결과표 작성

응락수준

필수

상세

설명

정의

기술적용계획표 검토 및 결과표 작성

세부

내용

❍ 기술 적용 계획표의 검토 및 결과표 작성 방안 제시

❍ 기술 적용 계획표의 기술표준의 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주자와 상호 협의조정

❍ 기술 적용 계획표 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정 기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현

요구사항 번호

PMR- 001

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

일반 사항

응락수준

필수

상세

설명

정의

일반사항

세부

내용

❍ 사업자는 본 용역을 수행함에 있어 최신 기술지식을 사용하여 일반적으로 통용되는 전문적인 기준과 신의와 성실의 원칙에 따라 계약 의무를 완수하여야 함

❍ 계약 대상자는 본 사업 수행자에 관한 예정공정표, 추진조직도, 참여자 명단 및 보안서약서, 교육지원계획 등에 관한 사업 수행 계획서를 계약 체결 후 10일 이내에 제출하여야 함 

❍ 본 용역의 과업내용 중 발주처가 필요하다고 인정하는 사항에 대하여는 상호 협의하여 과업내용을 일부 변경ㆍ조정할 수 있음

❍ 본 용역은 발주처가 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행하여야 하며, 제3자에게 하도급을 줄 수 없음

❍ 과업 수행에 소요되는 경비는 사업자가 부담하여야 하며, 본 과업 수행 도중 사업자가 제3자에게 피해를 주었을 경우 사업자가 손실을 보상하여야 함

❍ 기술 적용 계획표 작성 시 주관기관과 상호 협의하여 조정할 수 있음

요구사항 번호

PMR- 002

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

원격지 개발 활성화 

응락수준

필수

상세

설명

정의

원격지 개발 활성화 

세부

내용

❍ 사업 수행 장소는 원활한 업무협의 및 응급상황 대응을 위해 발주처와 상호 협의하여 정함

-  계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

-  SW사업 수행을 위하여 필요한 작업 장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함(단, 이 경우도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

❍ 사업 수행자는 개발 장소에 따른 보안사고 등 위험 요인을 식별하여 이에 대한 대응 방안을 제안하여야 함.

❍ 사업수행 장소 등에 대한 보안 관리 대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함

-  프로젝트 사무실, 중요 장비 설치 장소에 대한 출입보안

-  개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제

-  생성 문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것

-  문서의 보안 등급 부여 및 차별화된 권한 관리를 수행할 것

-  공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업 장소 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

요구사항 번호

PMR- 003

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

개발환경 및 개발 시스템 설치

응락수준

필수

상세

설명

정의

사업 수행 장소

세부

내용

❍ 사업 수행자는 개발 시스템 설치 전 설치 장소의 정보시스템 운영 환경에 관한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생된 제반 문제에 대해서는 사업 수행자가 모든 책임을 짐

❍ 본 사업의 목표 시스템 구성을 위한 기존 시스템에 대한 재배치, 환경 설정, 정책 최적화 등에 비용이 발생할 경우 사업 수행자 부담으로 함

❍ 개발 시스템 설치와 관련하여 각종 환경 설정과 정상 가동에 따른 업무 협의 및 보완 사항은 전적으로 사업 수행자의 주관ㆍ책임 하에 유지보수 업체(제조사의 협력이 필요할 경우 제조사), 관련 기관과 협력하여 문제점을 보완하고 정상 가동하도록 조치하여야 함

❍ 개발 시스템 설치 시 운영 중인 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하여야 하며, 기존 시스템을 중단하게 될 경우에는 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업하여야 함

요구사항 번호

PMR- 004

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

검수

응락수준

필수

상세

설명

정의

검수

세부

내용

❍ 사업 진행 검사는 제반 작업 진척 사항 등의 실적을 기준으로 실시하며 검사 내용에 대해 주관기관의 시정요구가 있을 경우 사업 수행자는 성실히 이행하여야 함

❍ 개발 시스템은 프로그램별로 각각 일정에 따라 검수를 실시하며 검사 대상과 방법은 주관기관에서 따로 정함 

요구사항 번호

PMR- 005

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

시험 운영

응락수준

필수

상세

설명

정의

시험 운영

세부

내용

❍ 시험운영은 개발 서버에서 실 운영서버로 이전 후 공식 오픈 전까지의 운영을 의미함

❍ 시험운영을 통해 구축된 모든 기능과 연계 서비스에 대한 테스트가 수행되어야 함

요구사항 번호

PMR- 006

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

사업 보고 및 산출물 관리

응락수준

필수

상세

설명

정의

사업보고 및 산출물 관리

세부

내용

 정기보고

❍ 수시보고 : 원활한 사업 추진을 위해 필요시 또는 특이사항 발생 시 보고서를 작성ㆍ제출

❍ 개발 단계별 제출서류

【착수 시 제출서류】

-  납품, 개발 일정, 시험운영 일정 등 세부사업 수행계획서 1부

-  보안서약서 각 1부

【완료 시 제출서류】

-  사업 완료 보고서 

-  관리자 지침서, 사용자 지침서 

-  DB 스키마, 프로그램 목록

-  개발 프로그램 매뉴얼 

-  디자인/프로그램 원본 소스 파일 

-  웹 접근성 및 호환성 보고서

-  보안 확약서

요구사항 번호

PSR- 001

요구사항 분류

프로젝트지원 요구사항

요구사항 명칭

검사

응락수준

필수

상세

설명

정의

검사

세부

내용

❍ 발주처는 사업의 매월 공정 준수 및 품질수준 극대화를 위해 사업 진행사항에 대한 검사를 실시할 수 있음

❍ 검수는 준공계 접수일로부터 14일 이내에 실시하며, 검수 감독자 입회하에 성능시험 및 제안요청서와 일치될 경우 인정하며 지적이 있을 시는 지체 없이 이행 후 재검수를 받아야 함

요구사항 번호

PSR- 002

요구사항 분류

프로젝트지원 요구사항

요구사항 명칭

운영 및 유지관리를 위한 지원사항

응락수준

필수

상세

설명

정의

운영 및 유지관리를 위한 지원사항

세부

내용

❍ 사업에서 개발된 소프트웨어에 대한 품질 및 하자 보증기간은 검수 일로부터 2년간으로 하고 동 기간 중 소프트웨어 및 하드웨어의 설계, 성능, 제작, 설치 등에 하자가 발생할 경우 주관사업자는 해당 분야에 대해 무상으로 보수하거나 동일 장비의 신품으로 교환하여야 함

❍ 하자 보증기간 동안 발생하는 장애에 대해서는 장애 접수 후 4시간 안에 조치 가능토록 신속한 대응이 무상으로 이루어져야 함

❍ 사업 완료 전후에 발주처와 협의하여 관리자 교육을 실시하고 관련 교재 및 매뉴얼을 제작·제공

요구사항 번호

PSR- 003

요구사항 분류

프로젝트지원 요구사항

요구사항 명칭

교육훈련

응락수준

필수

상세

설명

정의

교육훈련

세부

내용

❍ 시스템 관리자 및 운영자를 대상으로 홈페이지 관리ㆍ운영에 필요한 종합적인 교육지원 방안을 제시하여야 함

❍ 사업 완료 전후에 발주처와 협의하여 관리자 교육을 실시하고 관련 교재 및 매뉴얼을 제작·제공

❍ 교육 교재, 장소 협조, 강사료 등 교육에 필요한 제반 비용은 제안사가 전액 부담하여야 함

요구사항 번호

PSR- 004

요구사항 분류

프로젝트지원 요구사항

요구사항 명칭

기술지원

응락수준

필수

상세

설명

정의

기술지원

세부

내용

❍ 사업 수행 과정과 관련된 필요한 기술이전 목록, 기술이전 방법 등에 대한 구체적인 계획을 제시하여야 함

❍ 사업기간 중 필요시 발주기관의 실무자를 사업에 참여시켜 기술 능력을 배양할 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 개발 및 관련 분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술 자문에 응하여야 함

❍ 개발된 정보 시스템의 관리ㆍ운영에 필요한 관리자 및 사용자 매뉴얼을 제공하여야 함

요구사항 번호

PSR- 005

요구사항 분류

프로젝트지원 요구사항

요구사항 명칭

SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출

응락수준

필수

상세

설명

정의

SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출

세부

내용

❍  「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함

❍ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함

❍ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함

❍ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

Ⅳ

과업 공통 행정사항